iruwatch 是一项位置服务，可让您远程守护家人的安全。同时支持 iPhone 与 Android，家庭中即便设备不同也能使用。
可在 iPhone 和 Android 上使用。与 Apple Find My 或 Google Find My 不同，iruwatch 可跨操作系统进行看护。
※ Android 版（Google Play）应用的发布稍有延迟，敬请耐心等待。
安装应用并创建账号即可开始。可从免费套餐开始体验。
没有问题。iruwatch 跨平台支持，iPhone 和 Android 混用的家庭也能正常使用。
应用在设计上尽量降低电量消耗。更新间隔会随套餐不同而变化，但不会影响日常使用。
区域通知是检测设备进入或离开指定地点周边区域（地理围栏），并通过邮件或应用通知告知到达和离开的功能，需付费套餐方可使用。每条规则均可设置冷却时间和指定目标设备。
在应用内显示 Google 地图，需要先“加载（首次显示）”地图。各方案设定上限的正是这一地图加载次数，而非查看地图的时长或次数。
连续次数是指当连续满足条件达到设定次数时才确认触发提醒的设置（1～100 次）。可防止因 GPS 漂移等瞬时波动造成的误报。
冷却时间是指在发送通知后、设定的时间经过之前，抑制同一规则再次发送通知的设置（1～10,080 分钟）。可避免同一事件连续收到多条通知。
取决于套餐。Free 和 Pair 套餐保存 31 天，Family 套餐保存 90 天，Premium 套餐最多可保存 365 天的位置历史记录。
可以。数据和设置可无缝迁移到新设备。在旧设备的设备页面执行“设备更换”生成迁移码，然后在新设备输入即可完成。
如需停止使用本服务，请在应用设置中使用“终止使用本服务”。此操作将删除所有者的账号以及整个群组的数据。如果使用的是付费套餐，请先在 App Store 或 Google Play 取消订阅，以免继续计费，然后再执行“终止使用本服务”（在取消完成之前无法执行此操作）。
面向企业的服务目前正在筹备中。请再稍等片刻，敬请期待正式上线。
有，我们提供 Free 套餐。但 Free 套餐仅覆盖注册者本人的 1 台设备，无法邀请家人或添加其他设备。数据保留期为 31 天，不可使用地图显示（仅显示经纬度）。如需家庭看护（邀请、增加设备、地图显示、实时更新等），需要 Pair 及以上的付费套餐。
可以，随时都能变更套餐。无论升级还是降级都可以在应用内操作。
有。年度套餐按 10 个月的价格享受 12 个月（相当于免费 2 个月）。
套餐管理（变更、解约、查看收据等）只能在最初订阅的平台上进行（App Store 或 Google Play）。如果在 iPhone（App Store）订阅，您可以在 Android 上查看账号与套餐信息，但变更和解约仍需通过 Apple ID 完成。若要将订阅迁至 Android（Google Play），请先在 Apple 取消订阅，然后在 Android 重新订阅。详情请联系我们。
删除账号的方式因权限而异。最初创建群组的所有者（管理员）可在应用设置中使用“终止使用本服务”，删除整个群组的账号。通过用户管理界面受邀加入的成员（普通用户权限），可在设置中选择“删除账户”，自行退出群组并删除账号（此操作无法撤销）。面向法人（企业）服务的成员无法自行删除账号，由所有者或管理员在管理界面中删除。
当所有者执行“终止使用本服务”时，账号将被删除，同时开始删除与群组关联的数据。流程完成后，账号将立即停止使用，并在经过一定期间后，对个人信息进行匿名化处理，并彻底删除位置信息、移动历史、提醒设置等数据。需注意，部分依法或出于税务原因须保存的记录，将在规定的保存期限届满后删除。
请先确认设备的位置权限是否设置正确。
请尝试重新启动应用。若仍未改善，请在设备页面执行“设备更换”。
请确认所注册的 Apple 账户或 Google 账户是否正确。需要使用与注册账号时相同的账户登录。
成员需要收到所有者账号的邀请才能使用。请所有者在用户管理界面发出成员邀请。
