iruwatch 是協助您守護分隔兩地家人安全的位置資訊服務。同時支援 iPhone 與 Android，即使家中裝置混用也能使用。
可在 iPhone 與 Android 上使用。與 Apple Find My 或 Google Find My 不同，iruwatch 可跨作業系統進行守護。
※ Android 版（Google Play）應用程式的發布時程稍有延後，敬請耐心稍候。
只要安裝應用程式並建立帳號即可開始。可從免費方案開始試用。
沒問題。iruwatch 是跨平台支援，iPhone 與 Android 混用的家庭也能順暢使用。
應用程式設計上會儘量降低耗電量。更新間隔會依方案不同而異，但不影響日常使用。
區域通知是偵測裝置進出指定地點周邊區域（地理柵欄），並以電子郵件或應用程式通知告知抵達與離開的功能。付費方案即可使用。每條規則可分別設定冷卻時間與適用裝置。
在應用程式內顯示 Google 地圖，需要先「載入（首次顯示）」地圖。各方案設定上限的正是這項地圖載入次數，而非查看地圖的時間或次數。
連續次數是指條件連續達到設定次數時，才確認觸發警示的設定（1〜100 次）。可避免 GPS 飄移等暫時性變動造成的誤判。
冷卻時間是指在送出通知後，於設定時間經過前，暫停同一規則再次發送通知的設定（1〜10,080 分鐘）。可避免同一事件連續收到多則通知。
依方案而異。Free 與 Pair 方案可保存 31 天、Family 方案 90 天、Premium 方案最多可保存 365 天的位置紀錄。
可以，資料與設定可無縫轉移到新裝置。只要在舊裝置的裝置畫面執行「裝置更換」取得移轉碼，並在新裝置輸入即可完成。
如需停止使用本服務，請在應用程式設定中使用「終止使用本服務」。此操作將刪除擁有者的帳號以及整個群組的資料。若使用付費方案，請先在 App Store 或 Google Play 取消訂閱，以免持續計費，然後再執行「終止使用本服務」（在取消完成前無法執行此操作）。
面向企業的服務目前正在籌備中。請再稍候片刻，敬請期待正式上線。
可以，我們提供 Free 方案。不過 Free 方案僅涵蓋登錄者本人的 1 台裝置，無法邀請家人或新增其他裝置。資料保存期為 31 天，且無法使用地圖顯示（僅顯示經緯度）。如需家庭守護（邀請、新增裝置、地圖顯示、即時更新等），請使用 Pair 以上的付費方案。
可以，隨時都能變更方案。升級與降級都能直接在應用程式內操作。
有，年繳方案以 10 個月的價格享有 12 個月（相當於 2 個月免費）。
方案管理（變更、取消、收據確認等）僅能在原本訂閱的平台（App Store 或 Google Play）進行。若在 iPhone（App Store）訂閱，您能在 Android 上檢視帳號與方案資訊，但變更或取消仍須透過 Apple ID 進行。若要將訂閱轉至 Android（Google Play），請先在 Apple 取消後，再從 Android 重新訂閱。詳情請與我們聯絡。
刪除帳號的方式會因權限而異。最初建立群組的擁有者（管理員）可在應用程式設定中使用「終止使用本服務」，刪除整個群組的帳號。透過使用者管理畫面受邀加入的成員（一般使用者權限），可在設定中選擇「刪除帳戶」，自行退出群組並刪除帳號（此操作無法復原）。面向法人（企業）服務的成員無法自行刪除帳號，由擁有者或管理員在管理畫面中刪除。
當擁有者執行「終止使用本服務」時，帳號將被刪除，同時開始刪除與群組關聯的資料。程序完成後，帳號將立即停止使用，並在經過一定期間後，將個人資訊匿名化，並完全刪除位置資訊、移動紀錄、提醒設定等資料。請注意，部分依法或基於稅務原因須保存的紀錄，將在規定的保存期限屆滿後刪除。
請先確認裝置的定位權限是否設定正確。
請先嘗試重新啟動應用程式。若仍未改善，請在裝置畫面執行「裝置更換」。
請確認所使用的 Apple 帳號或 Google 帳號是否正確。必須使用與註冊帳號時相同的帳號登入。
成員須先收到擁有者帳號的邀請才能使用。請由擁有者在使用者管理畫面發送成員邀請。
