iruwatch ist ein Standortdienst, mit dem Sie die Sicherheit Ihrer getrennt lebenden Familie im Blick behalten. Er funktioniert auf iPhone und Android – auch bei gemischten Geräten.
Sowohl iPhone als auch Android werden unterstützt. Anders als bei Apple Find My oder Google Find My funktioniert iruwatch über verschiedene Betriebssysteme hinweg.
Hinweis: Die Veröffentlichung der Android-App (Google Play) verzögert sich noch etwas. Wir bitten um etwas Geduld.
Laden Sie einfach die App herunter und erstellen Sie ein Konto. Sie können kostenlos starten.
Ja, iruwatch ist plattformübergreifend. Auch Familien mit gemischten iPhones und Androids können ihn problemlos nutzen.
Die App ist auf minimalen Akkuverbrauch ausgelegt. Das Update-Intervall variiert je nach Tarif, beeinträchtigt den Alltag aber kaum.
Bereichswarnungen erkennen das Betreten und Verlassen des Umgebungsbereichs (Geofence) eines festgelegten Ortes und benachrichtigen Sie per E-Mail oder App-Benachrichtigung über Ankunft und Abfahrt. Verfügbar in den kostenpflichtigen Tarifen. Pro Regel können Sie die Abklingzeit und die betroffenen Geräte festlegen.
Um Google Maps in der App anzuzeigen, wird die Karte „geladen“ (erstmals angezeigt). Was jeder Tarif begrenzt, ist diese Zahl der Kartenladevorgänge – nicht, wie lange oder wie oft Sie die Karte betrachten.
Die Zählweise der „letzten 30 Tage“ als Grafik ansehen (Aktuelle-Position-Funktion)
Die Aufeinanderfolgende Anzahl ist eine Einstellung, bei der ein Alarm erst dann ausgelöst wird, wenn die Bedingung so oft hintereinander erfüllt wurde wie festgelegt (1–100 Mal). So lassen sich Fehlalarme durch vorübergehende Schwankungen wie GPS-Ungenauigkeiten vermeiden.
Die Abklingzeit ist eine Einstellung, die nach dem Versand einer Benachrichtigung weitere Benachrichtigungen derselben Regel unterdrückt, bis die festgelegte Zeit abgelaufen ist (1–10.080 Minuten). So verhindern Sie, dass für dasselbe Ereignis mehrere Benachrichtigungen hintereinander eintreffen.
Das hängt vom Tarif ab. Die Tarife Free und Pair speichern den Standortverlauf 31 Tage, der Family-Tarif 90 Tage und der Premium-Tarif bis zu 365 Tage.
Ja, Daten und Einstellungen lassen sich nahtlos auf das neue Gerät übertragen. Führen Sie auf dem alten Gerät im Gerätebildschirm die „Geräteersetzung“ durch, um einen Migrationscode zu erstellen, und geben Sie ihn auf dem neuen Gerät ein – fertig.
Wenn du die Nutzung des Dienstes beenden möchtest, öffne die App-Einstellungen und verwende „Dienst kündigen“. Dadurch werden das Konto des Inhabers und alle Daten der Gruppe gelöscht. Bei einem kostenpflichtigen Tarif kündige zunächst dein Abonnement im App Store oder bei Google Play, um eine fortlaufende Abrechnung zu vermeiden, und führe dann „Dienst kündigen“ aus (der Vorgang kann erst nach Abschluss der Kündigung abgeschlossen werden).
Der Dienst für Geschäftskunden befindet sich derzeit in Vorbereitung. Bitte haben Sie noch etwas Geduld bis zum Start.
Ja, es gibt einen Free-Tarif. Der Free-Tarif gilt jedoch nur für ein einzelnes Gerät des Kontoinhabers – Familienmitglieder einladen oder weitere Geräte hinzufügen ist nicht möglich. Die Datenaufbewahrung beträgt 31 Tage und die Kartenanzeige steht nicht zur Verfügung (nur Breiten- und Längengrade). Für die Familienüberwachung (Einladungen, weitere Geräte, Kartenanzeige, Echtzeit-Updates usw.) ist mindestens der Pair-Tarif erforderlich.
Ja, der Tarifwechsel ist jederzeit möglich. Upgrades und Downgrades können Sie direkt in der App vornehmen.
Ja, der Jahrestarif kostet so viel wie 10 Monate – damit erhalten Sie effektiv 2 Monate gratis.
Die Verwaltung Ihres Abonnements (Wechsel, Kündigung, Belege usw.) ist nur über die Plattform möglich, auf der Sie ursprünglich abgeschlossen haben (App Store oder Google Play). Haben Sie auf dem iPhone (App Store) abonniert, können Sie auf Android Konto und Tarif einsehen, Änderungen und Kündigungen erfolgen weiterhin über Ihre Apple ID. Um das Abonnement auf Android (Google Play) zu übertragen, kündigen Sie zuerst bei Apple und schließen es dann auf Android neu ab. Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne.
Wie du dein Konto löschst, hängt von deiner Rolle ab. Der Inhaber (Administrator), der die Gruppe ursprünglich erstellt hat, kann die Konten der gesamten Gruppe löschen, indem er die App-Einstellungen öffnet und „Dienst kündigen“ verwendet. Über die Mitgliederverwaltung eingeladene Mitglieder (Rolle „Benutzer“) können über „Konto löschen“ in den Einstellungen selbst die Gruppe verlassen und ihr Konto löschen (diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden). Mitglieder eines Geschäftsdienstes können ihr Konto nicht selbst löschen; der Inhaber oder ein Administrator löscht sie über die Verwaltungsoberfläche.
Wenn der Inhaber „Dienst kündigen“ verwendet, wird das Konto gelöscht und gleichzeitig beginnt die Löschung der Gruppendaten. Nach Abschluss des Vorgangs wird das Konto sofort deaktiviert, und nach einem bestimmten Zeitraum werden personenbezogene Daten anonymisiert und Daten wie Standort, Bewegungsverlauf und Alarmeinstellungen endgültig gelöscht. Hinweis: Bestimmte Aufzeichnungen, die gesetzlich oder steuerlich aufbewahrt werden müssen, werden erst nach Ablauf der vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist gelöscht.
Prüfen Sie zunächst, ob die Standortberechtigung des Geräts richtig eingestellt ist.
Starten Sie die App neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie im Gerätebildschirm die „Geräteersetzung“ durch.
Prüfen Sie, ob Sie das richtige Apple- bzw. Google-Konto verwenden. Sie müssen sich mit demselben Konto anmelden, das Sie bei der Registrierung verwendet haben.
Um iruwatch als Mitglied zu nutzen, ist eine Einladung durch das Inhaberkonto erforderlich. Bitten Sie den Inhaber, die Einladung über die Mitgliederverwaltung zu versenden.
