Esta página explica cómo eliminar tu cuenta y datos de iruwatch, qué datos se eliminan y cómo es el proceso de eliminación.
La forma de eliminar tu cuenta depende de tu rol. El propietario (administrador) que creó el grupo inicialmente puede eliminar la cuenta y los datos de todo el grupo (inquilino) abriendo los ajustes de la app y usando «Cancelar el servicio». Los miembros (rol de usuario general) invitados desde la pantalla de gestión de usuarios pueden, en los servicios de uso personal, salir del grupo y eliminar su propia cuenta usando «Eliminar cuenta» en los ajustes de la app.
Un miembro (rol de usuario estándar) es un permiso para ver la pantalla de gestión; los miembros no almacenan por sí mismos datos como la información de ubicación. Los datos de ubicación se registran asociados a los dispositivos que se añaden por separado.
Si tienes un plan de pago, primero debes cancelar tu suscripción para evitar que la facturación siga activa. La app no puede eliminar la cuenta hasta que se complete la cancelación.
Cancela tu suscripción en la plataforma donde la contrataste (App Store o Google Play). Eliminar tu cuenta no cancela automáticamente la suscripción del lado de la tienda, así que asegúrate de cancelarla primero.
Una vez completado el proceso de eliminación, la cuenta se desactiva de inmediato. Transcurrido un cierto periodo, anonimizamos tu información personal y eliminamos de forma permanente todos los datos asociados al grupo, incluidos los datos de ubicación, el historial de desplazamientos y la configuración de alertas.
Ten en cuenta que ciertos registros que debemos conservar por ley o por motivos fiscales se eliminarán una vez transcurrido el plazo establecido.
Los miembros que usan un servicio de uso personal pueden salir del grupo y eliminar su cuenta por sí mismos eligiendo «Eliminar cuenta» en los ajustes de la app. Al hacerlo, se detiene el uso compartido de ubicación. La acción surte efecto de inmediato y no se puede deshacer. Para volver a unirse al grupo se necesita una nueva invitación del propietario.
Los miembros de un servicio para empresas no pueden eliminar su cuenta por sí mismos, debido a la gestión organizativa. Si deseas que se elimine, pídeselo al propietario del grupo o ponte en contacto con nuestro servicio de atención.
Si tienes alguna duda sobre el proceso de eliminación, ponte en contacto con nuestro servicio de atención. Para obtener información sobre cómo tratamos los datos personales, consulta también nuestra Política de privacidad.
