iruwatch es un servicio de ubicación para velar por la seguridad de tu familia cuando vivís separados. Funciona en iPhone y Android, incluso con dispositivos mixtos.
Funciona tanto en iPhone como en Android. A diferencia de Apple Find My o Google Find My, iruwatch funciona entre distintos sistemas operativos.
* El lanzamiento de la aplicación para Android (Google Play) se ha retrasado un poco. Le rogamos que espere un poco más.
Basta con instalar la app y crear una cuenta. Puedes empezar con el plan gratuito.
No, iruwatch es multiplataforma. Las familias con iPhone y Android pueden usarlo sin problema.
La app está diseñada para minimizar el consumo. El intervalo de actualización varía según el plan, pero no afecta al uso diario.
La Alerta de área es una función que detecta las entradas y salidas en el área alrededor de un punto designado (geocerca) y le notifica las llegadas y salidas por correo electrónico o notificación de la app. Está disponible en los planes de pago. Puede configurar el Enfriamiento y los dispositivos de destino para cada regla.
Para mostrar Google Maps dentro de la app, el mapa se «carga» (se muestra por primera vez). Lo que cada plan limita es este número de cargas de mapa, no el tiempo ni las veces que mira el mapa.
Ver con un diagrama cómo se cuentan los «últimos 30 días» (función de ubicación actual)
El Conteo consecutivo es un ajuste que confirma la alerta solo cuando la condición se cumple el número de veces consecutivas configurado (de 1 a 100). Permite evitar falsas detecciones causadas por variaciones temporales, como las fluctuaciones del GPS.
El Enfriamiento es un ajuste que suprime las notificaciones de la misma regla hasta que transcurra el tiempo configurado tras el envío de una notificación (de 1 a 10.080 minutos). Evita que reciba notificaciones consecutivas por el mismo evento.
Depende del plan. Los planes Free y Pair conservan el historial de ubicación durante 31 días, el plan Family durante 90 días y el plan Premium hasta 365 días.
Sí, puede transferir sus datos y ajustes al nuevo dispositivo sin interrupciones. Solo tiene que ejecutar «Reemplazo de dispositivo» en la pantalla de dispositivos del terminal antiguo para generar un código de migración e introducirlo en el nuevo terminal.
Para dejar de usar el servicio, abre los ajustes de la app y usa «Cancelar el servicio». Esto elimina la cuenta del propietario y todos los datos del grupo. Si tienes un plan de pago, cancela primero tu suscripción en la App Store o en Google Play para evitar que la facturación siga activa y, después, usa «Cancelar el servicio» (el proceso no puede completarse hasta que finalice la cancelación).
El servicio para empresas está actualmente en preparación. Por favor, espera un poco más hasta su lanzamiento.
Sí, ofrecemos un plan Free. Sin embargo, el plan Free solo cubre el dispositivo del titular: no podrás invitar a familiares ni añadir otros dispositivos. La retención de datos es de 31 días y la vista del mapa no está disponible (solo se muestran latitud y longitud). Para la monitorización familiar (invitaciones, dispositivos adicionales, mapa, actualizaciones en tiempo real, etc.) necesitas el plan Pair o superior.
Sí, puedes cambiar de plan cuando quieras. Tanto los upgrades como los downgrades se hacen desde la propia app.
Sí. El plan anual cuesta lo equivalente a 10 meses, lo que supone 2 meses gratis al año.
La gestión de la suscripción (cambios, cancelación, recibos, etc.) solo se puede hacer en la plataforma donde la contrataste (App Store o Google Play). Si te suscribiste en iPhone (App Store), desde Android podrás consultar tu cuenta y plan, pero los cambios o la cancelación deben hacerse con tu Apple ID. Para cambiar la suscripción a Android (Google Play), primero cancélala en Apple y vuelve a contratarla en Android. Si tienes dudas, contáctanos.
La forma de eliminar tu cuenta depende de tu rol. El propietario (administrador) que creó el grupo inicialmente puede eliminar las cuentas de todo el grupo abriendo los ajustes de la app y usando «Cancelar el servicio». Los miembros (rol de usuario general) invitados desde la pantalla de gestión de usuarios pueden salir del grupo y eliminar su propia cuenta eligiendo «Eliminar cuenta» en los ajustes (esta acción no se puede deshacer). Los miembros de un servicio para empresas no pueden eliminar su cuenta por sí mismos; el propietario o un administrador los elimina desde la pantalla de gestión.
Cuando el propietario usa «Cancelar el servicio», la cuenta se elimina y, al mismo tiempo, comienza la eliminación de los datos del grupo. Una vez completado el proceso, la cuenta se desactiva de inmediato y, transcurrido un cierto periodo, anonimizamos la información personal y eliminamos de forma permanente datos como la ubicación, el historial de desplazamientos y la configuración de alertas. Ten en cuenta que algunos registros que deben conservarse por ley o por motivos fiscales se eliminan una vez transcurrido el periodo de conservación establecido.
En primer lugar, compruebe que el permiso de ubicación del dispositivo esté configurado correctamente.
Pruebe a reiniciar la aplicación. Si el problema persiste, ejecute «Reemplazo de dispositivo» desde la pantalla de dispositivos.
Compruebe que la cuenta de Apple o de Google registrada sea la correcta. Debe iniciar sesión con la misma cuenta que utilizó al registrarse.
Para utilizar el servicio como miembro, es necesaria una invitación desde la cuenta del propietario. Pida al propietario que envíe la invitación desde la pantalla de gestión de usuarios.
