Cette page explique comment supprimer votre compte et vos données iruwatch, quelles données sont supprimées et comment se déroule la procédure de suppression.
La façon de supprimer votre compte dépend de votre rôle. Le propriétaire (administrateur) qui a créé le groupe à l’origine peut supprimer le compte et les données de l’ensemble du groupe (locataire) en ouvrant les réglages de l’application et en utilisant « Résilier le service ». Les membres (rôle utilisateur) invités depuis l’écran de gestion des utilisateurs peuvent, sur les services à usage personnel, quitter le groupe et supprimer eux-mêmes leur compte via « Supprimer le compte » dans les réglages de l’application.
Un membre (rôle d’utilisateur standard) dispose d’une autorisation de consultation de l’écran de gestion ; les membres ne conservent pas eux-mêmes de données telles que les informations de localisation. Les données de localisation sont enregistrées en association avec les appareils ajoutés séparément.
Si vous avez une formule payante, vous devez d’abord résilier votre abonnement afin d’éviter que la facturation reste active. L’application ne peut pas supprimer le compte tant que la résiliation n’est pas terminée.
Résiliez votre abonnement sur la plateforme où vous l’avez souscrit (App Store ou Google Play). La suppression de votre compte ne résilie pas automatiquement l’abonnement côté store ; veillez donc à le résilier au préalable.
Une fois la procédure de suppression terminée, le compte est immédiatement désactivé. Après un certain délai, nous anonymisons vos informations personnelles et supprimons définitivement toutes les données associées au groupe, y compris les données de localisation, l’historique des déplacements et les paramètres d’alerte.
Veuillez noter que certains enregistrements que nous sommes tenus de conserver par la loi ou à des fins fiscales seront supprimés à l’expiration du délai prescrit.
Les membres utilisant un service à usage personnel peuvent quitter le groupe et supprimer leur compte eux-mêmes en choisissant « Supprimer le compte » dans les réglages de l’application. Cela interrompt le partage de position. L’action prend effet immédiatement et est irréversible. Pour rejoindre à nouveau le groupe, une nouvelle invitation du propriétaire est nécessaire.
Les membres d’un service pour entreprises ne peuvent pas supprimer leur compte eux-mêmes, en raison de la gestion organisationnelle. Si vous souhaitez être supprimé, veuillez en faire la demande au propriétaire du groupe ou contacter notre service d’assistance.
Si vous avez des questions sur la procédure de suppression, veuillez contacter notre service d’assistance. Pour savoir comment nous traitons les données personnelles, consultez également notre Politique de confidentialité.
