iruwatch est un service de localisation pour veiller sur la sécurité de votre famille à distance. Il fonctionne aussi bien sur iPhone que sur Android, même au sein d’une famille équipée d’appareils différents.
Sur iPhone comme sur Android. Contrairement à Apple Find My ou Google Find My, iruwatch fonctionne entre plusieurs systèmes d’exploitation.
※ La sortie de l’application Android (Google Play) est légèrement retardée. Merci de votre patience.
Il suffit d’installer l’application et de créer un compte. Vous pouvez démarrer avec la formule gratuite.
Non, iruwatch est multi-plateforme. Les familles avec des iPhone et des Android peuvent l’utiliser sans souci.
L’application est conçue pour limiter la consommation. L’intervalle de mise à jour varie selon la formule, mais cela reste tout à fait acceptable pour un usage quotidien.
L’Alerte de zone est une fonction qui détecte les entrées et sorties d’une zone (geofence) autour d’un point que vous avez défini, et vous notifie les arrivées et départs par e-mail ou par notification de l’application. Elle est disponible avec les formules payantes. Pour chaque règle, vous pouvez définir un Temps de récupération et les appareils ciblés.
Pour afficher Google Maps dans l’app, la carte doit être « chargée » (affichage initial). C’est ce nombre de chargements de carte qui est plafonné selon les offres, et non le temps ni le nombre de fois où vous consultez la carte.
Voir en schéma comment sont comptés les « 30 derniers jours » (fonction Position actuelle)
Le Nombre consécutif est un réglage qui ne confirme l’alerte que lorsque la condition est remplie le nombre de fois consécutives défini (de 1 à 100). Il permet d’éviter les fausses détections dues à des variations temporaires, comme les fluctuations du GPS.
Le Temps de récupération est un réglage qui suspend les notifications de la même règle jusqu’à ce que la durée définie se soit écoulée après l’envoi d’une notification (de 1 à 10 080 minutes). Il évite de recevoir des notifications en rafale pour un même événement.
Cela dépend de la formule. Les formules Free et Pair conservent l’historique de localisation 31 jours, la formule Family 90 jours et la formule Premium jusqu’à 365 jours.
Oui, vos données et vos réglages se transfèrent sans difficulté vers le nouvel appareil. Effectuez un « Remplacement d'appareil » depuis l’écran de l’appareil sur l’ancien téléphone pour générer un code de migration, puis saisissez-le sur le nouveau : c’est terminé.
Pour cesser d’utiliser le service, ouvrez les réglages de l’application et utilisez « Résilier le service ». Cela supprime le compte du propriétaire et toutes les données du groupe. Si vous avez une formule payante, résiliez d’abord votre abonnement sur l’App Store ou Google Play afin d’éviter que la facturation reste active, puis effectuez « Résilier le service » (la procédure ne peut aboutir qu’une fois la résiliation terminée).
En savoir plus sur la suppression de votre compte et de vos données
Le service pour les professionnels est actuellement en préparation. Merci de patienter encore un peu jusqu'à son lancement.
Oui, nous proposons une formule Free. Cependant elle ne couvre que le seul appareil du titulaire : vous ne pouvez pas inviter des proches ni ajouter d’autres appareils. La conservation est de 31 jours et l’affichage cartographique n’est pas disponible (seules les coordonnées sont indiquées). Pour la supervision familiale (invitations, appareils supplémentaires, carte, mises à jour en temps réel, etc.), il faut au minimum la formule Pair.
Oui, vous pouvez changer de formule à tout moment. Les passages en formule supérieure ou inférieure se font depuis l’application.
Oui. La formule annuelle est facturée l’équivalent de 10 mois, soit 2 mois offerts.
La gestion de l’abonnement (changement, résiliation, factures, etc.) ne peut se faire que sur la plateforme d’origine de l’abonnement (App Store ou Google Play). Si vous avez souscrit sur iPhone (App Store), vous pouvez consulter votre compte et votre formule depuis Android, mais les modifications et la résiliation passent toujours par votre identifiant Apple. Pour basculer l’abonnement sur Android (Google Play), résiliez d’abord chez Apple puis souscrivez à nouveau depuis Android. Contactez-nous en cas de question.
La façon de supprimer votre compte dépend de votre rôle. Le propriétaire (administrateur) qui a créé le groupe à l’origine peut supprimer les comptes de l’ensemble du groupe en ouvrant les réglages de l’application et en utilisant « Résilier le service ». Les membres (rôle utilisateur) invités depuis l’écran de gestion des utilisateurs peuvent quitter le groupe et supprimer leur compte en choisissant « Supprimer le compte » dans les réglages (cette action est irréversible). Les membres d’un service pour entreprises ne peuvent pas supprimer leur compte eux-mêmes ; le propriétaire ou un administrateur les supprime depuis l’écran de gestion.
En savoir plus sur la suppression de votre compte et de vos données
Lorsque le propriétaire utilise « Résilier le service », le compte est supprimé et la suppression des données du groupe commence en même temps. Une fois la procédure terminée, le compte est immédiatement désactivé et, après un certain délai, nous anonymisons les informations personnelles et supprimons définitivement les données telles que la localisation, l’historique des déplacements et les réglages d’alerte. À noter que certains enregistrements devant être conservés pour des raisons légales ou fiscales sont supprimés à l’issue de la période de conservation prévue.
En savoir plus sur la suppression de votre compte et de vos données
Vérifiez d’abord que les autorisations de localisation de l’appareil sont correctement configurées.
Essayez de redémarrer l’application. Si le problème persiste, effectuez un « Remplacement d'appareil » depuis l’écran de l’appareil.
Vérifiez que le compte Apple ou Google enregistré est bien le bon. Vous devez vous connecter avec le même compte que celui utilisé lors de la création de votre compte.
Pour utiliser le service en tant que membre, une invitation du compte propriétaire est nécessaire. Le propriétaire doit envoyer l’invitation depuis l’écran de gestion des utilisateurs.
