iruwatch는 떨어져 사는 가족의 안전을 지켜보는 위치 정보 서비스입니다. iPhone과 Android 모두 지원하며 기기가 섞여 있어도 사용할 수 있습니다.
iPhone과 Android 모두에서 이용할 수 있습니다. Apple Find My나 Google Find My와 달리 서로 다른 OS 사이에서도 돌봄이 가능합니다.
※ Android(Google Play) 앱 출시는 다소 늦어지고 있습니다. 조금만 더 기다려 주세요.
앱을 설치하고 계정을 만들면 바로 시작할 수 있습니다. 무료 플랜부터 사용해 보실 수 있습니다.
네, iruwatch는 크로스 플랫폼을 지원합니다. iPhone과 Android가 섞인 가족도 문제없이 이용할 수 있습니다.
배터리 소모를 최소화하도록 설계되어 있습니다. 플랜에 따라 업데이트 간격이 다르지만 일상적인 사용에 영향을 주지 않는 범위입니다.
에리어 알림은 지정한 지점 주변 영역(지오펜스)의 출입을 감지하여 도착·출발을 이메일이나 앱 알림으로 알려주는 기능입니다. 유료 플랜에서 이용할 수 있습니다. 규칙마다 쿨다운이나 대상 기기를 지정할 수 있습니다.
앱 내에서 Google 지도를 표시하려면 지도를 ‘불러오기(처음 표시)’ 합니다. 플랜마다 상한을 두는 것은 바로 이 지도 불러오기 횟수이며, 지도를 보고 있는 시간이나 횟수가 아닙니다.
연속 횟수는 설정한 횟수만큼 연속으로 조건을 충족했을 때 알림을 확정하는 설정입니다(1~100회). GPS 흔들림 등 일시적인 변동으로 인한 오감지를 방지할 수 있습니다.
쿨다운은 알림 발송 후 설정한 시간이 지날 때까지 같은 규칙의 알림을 억제하는 설정입니다(1~10,080분). 같은 이벤트로 알림이 연속해서 도착하는 것을 방지할 수 있습니다.
플랜에 따라 다릅니다. Free·Pair 플랜은 31일, Family 플랜은 90일, Premium 플랜은 최대 365일까지 위치 정보 기록을 보관할 수 있습니다.
네, 데이터와 설정을 새 기기로 매끄럽게 옮길 수 있습니다. 기존 기기의 디바이스 화면에서 ‘기기 교체’를 실행해 이전 코드를 발급받고, 새 기기에서 입력하기만 하면 완료됩니다.
서비스 이용을 중단하려면 앱 설정 화면에서 ‘서비스 이용 해지’를 실행해 주세요. 이렇게 하면 소유자의 계정과 그룹 전체의 데이터가 삭제됩니다. 유료 요금제를 이용 중인 경우, 결제가 계속되는 것을 방지하기 위해 먼저 App Store 또는 Google Play에서 구독을 해지한 후 ‘서비스 이용 해지’를 실행해 주세요(해지가 완료될 때까지 절차를 실행할 수 없습니다).
법인용 서비스는 현재 준비 중입니다. 출시까지 조금만 기다려 주세요.
네, Free 플랜이 준비되어 있습니다. 단 Free 플랜은 가입자 본인의 1대 기기만 대상이며 가족 초대나 기기 추가는 할 수 없습니다. 데이터 보관 기간은 31일이고 지도 표시는 이용할 수 없습니다(위·경도만 표시). 가족 돌봄(초대, 추가 기기, 지도 표시, 실시간 업데이트 등)을 위해서는 Pair 이상의 유료 플랜이 필요합니다.
네, 언제든지 플랜을 변경할 수 있습니다. 업그레이드와 다운그레이드 모두 앱 안에서 진행할 수 있습니다.
네, 연간 플랜은 월 요금의 10개월분으로 12개월을 이용할 수 있습니다(2개월 무료).
플랜 관리(변경, 해지, 영수증 확인 등)는 가입 시 이용한 플랫폼(App Store 또는 Google Play)에서만 가능합니다. iPhone(App Store)에서 가입한 경우 Android에서 계정과 플랜 정보를 볼 수는 있지만 변경과 해지는 Apple ID에서 진행해야 합니다. Android(Google Play)로 옮기고 싶다면 먼저 Apple에서 해지한 뒤 Android에서 새로 가입해 주세요. 자세한 내용은 문의해 주십시오.
계정 삭제 방법은 권한에 따라 다릅니다. 그룹을 처음 만든 소유자(관리자)는 앱 설정 화면에서 ‘서비스 이용 해지’를 실행하여 그룹 전체의 계정을 삭제할 수 있습니다. 사용자 관리 화면에서 초대된 멤버(일반 사용자 권한)는 설정 화면에서 ‘계정 삭제’를 선택하여 직접 그룹에서 나가고 계정을 삭제할 수 있습니다(이 작업은 취소할 수 없습니다). 법인용 서비스의 멤버는 본인이 직접 계정을 삭제할 수 없으며, 소유자 또는 관리자가 관리 화면에서 삭제합니다.
소유자가 ‘서비스 이용 해지’를 실행하면 계정이 삭제됨과 동시에 그룹에 연결된 데이터의 삭제가 시작됩니다. 절차가 완료되면 계정은 즉시 이용이 중지되며, 일정 기간이 지난 후 개인정보를 익명화하고 위치 정보·이동 기록·알림 설정 등의 데이터를 완전히 삭제합니다. 다만 법령이나 세무상 보관 의무가 있는 일부 기록은 정해진 보관 기간이 지난 후에 삭제합니다.
먼저 기기의 위치 정보 권한이 올바르게 설정되어 있는지 확인해 주세요.
앱을 다시 시작해 보세요. 그래도 개선되지 않는 경우, 디바이스 화면에서 ‘기기 교체’를 실행해 주세요.
등록된 Apple 계정·Google 계정이 올바른지 확인해 주세요. 계정 등록 시 사용한 것과 같은 계정으로 로그인해야 합니다.
멤버로 이용하시려면 소유자 계정의 초대가 필요합니다. 소유자가 사용자 관리 화면에서 멤버 초대를 진행해 주세요.
