Esta página explica como excluir sua conta e seus dados do iruwatch, quais dados são excluídos e como funciona o processo de exclusão.
A forma de excluir sua conta depende do seu papel. O proprietário (administrador) que criou o grupo inicialmente pode excluir a conta e os dados de todo o grupo (locatário) abrindo as configurações do app e usando “Encerrar serviço”. Os membros (papel de usuário comum) convidados pela tela de gerenciamento de usuários podem, nos serviços de uso pessoal, sair do grupo e excluir a própria conta usando “Excluir conta” nas configurações do app.
Um membro (perfil de usuário padrão) é uma permissão para visualizar a tela de gerenciamento; os membros não armazenam por si só dados como informações de localização. Os dados de localização são registrados associados aos dispositivos adicionados separadamente.
Se você tem um plano pago, primeiro precisa cancelar a assinatura para evitar que a cobrança continue ativa. O app não consegue excluir a conta até o cancelamento ser concluído.
Cancele a assinatura na plataforma em que você a contratou (App Store ou Google Play). Excluir sua conta não cancela automaticamente a assinatura no lado da loja, portanto cancele-a primeiro.
Após a conclusão do processo de exclusão, a conta é desativada imediatamente. Depois de um determinado período, anonimizamos suas informações pessoais e excluímos permanentemente todos os dados associados ao grupo, incluindo dados de localização, histórico de deslocamentos e configurações de alerta.
Observe que determinados registros que somos obrigados a manter por lei ou para fins fiscais serão excluídos após decorrido o prazo estabelecido.
Os membros que usam um serviço de uso pessoal podem sair do grupo e excluir a própria conta escolhendo “Excluir conta” nas configurações do app. Isso interrompe o compartilhamento de localização. A ação tem efeito imediato e não pode ser desfeita. Para entrar novamente no grupo, é necessário um novo convite do proprietário.
Os membros de um serviço corporativo não podem excluir a própria conta, por questões de gerenciamento organizacional. Se desejar ser excluído, peça ao proprietário do grupo ou entre em contato com nosso suporte.
Se você tiver dúvidas sobre o processo de exclusão, entre em contato com nosso suporte. Para saber como tratamos os dados pessoais, consulte também nossa Política de Privacidade.
