O iruwatch é um serviço de localização que ajuda a cuidar da segurança da sua família mesmo a distância. Funciona em iPhone e Android, inclusive em famílias com aparelhos misturados.
Tanto em iPhone quanto em Android. Diferente do Apple Find My ou do Google Find My, o iruwatch funciona entre sistemas operacionais diferentes.
Obs.: o lançamento do aplicativo para Android (Google Play) está um pouco atrasado. Agradecemos a sua paciência.
Basta instalar o app e criar uma conta. Você pode começar usando o plano gratuito.
Não, o iruwatch é multiplataforma. Famílias com iPhone e Android usam sem problema.
O app foi projetado para minimizar o consumo de bateria. O intervalo de atualização varia conforme o plano, mas não afeta o uso diário.
O Alerta de área é um recurso que detecta entradas e saídas na área ao redor de um ponto definido (geofence) e avisa por e-mail ou notificação do app sobre chegadas e saídas. Disponível nos planos pagos. Para cada regra, é possível configurar o Tempo de espera e os dispositivos monitorados.
Para exibir o Google Maps dentro do app, o mapa precisa ser “carregado” (exibição inicial). O que tem limite conforme o plano é esse número de carregamentos do mapa, e não o tempo nem a quantidade de vezes que você olha o mapa.
Ver em diagrama como são contados os “últimos 30 dias” (função Localização atual)
A Contagem consecutiva é a configuração que confirma o alerta somente quando a condição é atendida pelo número de vezes seguidas definido (de 1 a 100). Isso evita falsos positivos causados por variações momentâneas, como oscilações do GPS.
O Tempo de espera é a configuração que suprime novas notificações da mesma regra até que o período definido passe após o envio de uma notificação (de 1 a 10.080 minutos). Assim você evita receber notificações repetidas para o mesmo evento.
Depende do plano. Os planos Free e Pair guardam o histórico de localização por 31 dias, o plano Family por 90 dias e o plano Premium por até 365 dias.
Sim, dados e configurações são transferidos para o novo aparelho sem complicação. Na tela do dispositivo antigo, execute a “Substituição de dispositivo” para gerar o código de migração e digite-o no novo aparelho — pronto.
Para parar de usar o serviço, abra as configurações do app e use “Encerrar serviço”. Isso exclui a conta do proprietário e todos os dados do grupo. Se você tem um plano pago, cancele primeiro a assinatura na App Store ou no Google Play para evitar que a cobrança continue ativa e depois use “Encerrar serviço” (o processo não pode ser concluído até o cancelamento ser finalizado).
O serviço corporativo está atualmente em preparação. Aguarde mais um pouco até o lançamento.
Sim, oferecemos o plano Free. Porém ele cobre apenas o dispositivo do próprio titular: não é possível convidar familiares nem adicionar outros aparelhos. A retenção é de 31 dias e a exibição no mapa não está disponível (apenas latitude e longitude). Para monitorar a família (convites, dispositivos adicionais, mapa, atualizações em tempo real, etc.) é preciso pelo menos o plano Pair.
Sim, é possível trocar de plano a qualquer momento. Tanto upgrades quanto downgrades são feitos dentro do app.
Sim, o plano anual custa o equivalente a 10 meses, ou seja, 2 meses de graça.
A gestão da assinatura (mudanças, cancelamento, recibos etc.) só é possível na plataforma em que você assinou originalmente (App Store ou Google Play). Se assinou no iPhone (App Store), no Android pode ver sua conta e seu plano, mas mudanças e cancelamento continuam pelo Apple ID. Para mover a assinatura para o Android (Google Play), cancele primeiro na Apple e assine novamente no Android. Em caso de dúvida, fale com a gente.
A forma de excluir sua conta depende do seu papel. O proprietário (administrador) que criou o grupo inicialmente pode excluir as contas de todo o grupo abrindo as configurações do app e usando “Encerrar serviço”. Os membros (papel de usuário comum) convidados pela tela de gerenciamento de usuários podem sair do grupo e excluir a própria conta escolhendo “Excluir conta” nas configurações (esta ação não pode ser desfeita). Os membros de um serviço corporativo não podem excluir a própria conta; o proprietário ou um administrador os exclui pela tela de gerenciamento.
Quando o proprietário usa “Encerrar serviço”, a conta é excluída e, ao mesmo tempo, começa a exclusão dos dados do grupo. Concluído o processo, a conta é desativada imediatamente e, após um determinado período, anonimizamos as informações pessoais e excluímos permanentemente dados como localização, histórico de deslocamentos e configurações de alerta. Observe que alguns registros que precisam ser mantidos por lei ou para fins fiscais são excluídos após o período de retenção determinado.
Primeiro, verifique se a permissão de localização do aparelho está configurada corretamente.
Tente reiniciar o app. Se o problema persistir, execute a “Substituição de dispositivo” na tela do dispositivo.
Verifique se a conta Apple ou Google cadastrada está correta. É necessário entrar com a mesma conta usada no momento do cadastro.
Para usar o serviço como membro, é necessário receber um convite da conta do proprietário. Peça ao proprietário que envie o convite pela tela de gerenciamento de usuários.
